Presentación del servicio (última actualización 28/06/23)
Con el objeto de acercar el Ayuntamiento a la Ciudadanía, Esplugues cuenta con una red de Puntos de Atención a la Ciudadanía que le permiten obtener toda la información que necesita de la ciudad y hacer las gestiones más habituales con el Ayuntamiento.
Igualmente, disponemos de otros puntos más especializados, ya sea en función del público al que va dirigido (jóvenes, mujeres, empresas y comercios,...) o del tipo de gestión (información sobre consumo, licencias de obras, licencia de obertura de establecimientos...).
La consolidación del teléfono gratuito y la puesta en marcha del nuevo portal de la ciudad en Internet, refuerza la apuesta de evitar desplazamientos innecesarios al Ayuntamiento. |
PACs descentralizados
PAC CENTRAL
Horario:
CON CITA PREVIA
De lunes a jueves de 08:30 a 14:30 y de 16 a 18:30
Viernes de 08:30 a 14:00 | Pl. Sta. Magdalena, 24 | 900 300 082
o
Rellene esta formulario y el Pac contactará |
PAC CAN VIDALET
Horario:
CON CITA PREVIA
De lunes a jueves de 08:30 a 14:30 y de 16 a 18:30
Viernes de 08:30 a 14:00 | Rbla Verge de la Mercé, 1 | 900 300 082
o
Rellene esta formulario y el Pac contactará |
PAC VIRTUAL
CON CITA PREVIA |  | 900 300 082
o
Rellene esta formulario y el Pac contactará |
| En caso de no poder contactar con el PAC, rellene el formulario El PAC te responde y contactaremos con usted lo antes posible |
PACs d'informació especialitzada
| PAC ESPECIALIZADOS | DIRECCIÓN | HORARIO | TELÉFONO |
| Oficina Municipal d'informació al Consumidor (OMIC) (*) | CENTRE SOCIOCULTURAL MOLÍ-CADÍ
Rbla Verge de la Mercé, 1
CENTRE MUNICIPAL PUIG COCA
Pl. Petit Parc de l'Amistat s/n | Miercoles de 10:00 a 12:30 h.
Jueves de 10:00 a 12:00 h y de 16:30 a 18:00 h.
Martes y viernes de 09:00 a 12:30 h. | 93 371 02 66
93 372 04 16 |
| Punt Jove (informació juvenil) | ROBERT BRILLAS
Ángel Guimerá, 38
ESPAI JOVE REMOLÍ
Pl. Blas Infante, s/n | Martes y Jueves 10:30 - 14:00
De lunes a viernes de 16:30 a 20:00
De lunes a viernes 17:00 a 20:45 | 661 98 76 90 |
| Oficina Local d'Habitatge (*) | CENTRE MUNICIPAL PUIG COCA
Pl. Petit Parc de l'Amistat s/n | Lunes 09:30 - 13:00
Martes 09:00 - 13:30 | 900 300 082 |
| Servei d'informació i Orientació Professional | CENTRE MUNICIPAL PUIG COCA
Pl. Petit Parc de l'Amistat s/n | Martes y jueves de 9:00 a 12:00 h.
Jueves alternos de 16:00 a 18:00 h. | 93 372 04 16 |
| Servei d'informació, Orientació i Assesorament per a Dones (*) | CENTRE D'INFORMACIÓ I RECURSOS PER A LES DONES (CIRD)
C. Sant Francesc Xavier, 1 | Lunes a viernes de 9:00 a 13:00 horas
Martes y jueves de 16:00 a 18:00 (Atención telefonica) | 93 371 02 66
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| (*) Se requiere concertar visita previamente |
El Ayuntamiento de Esplugues pone a disposición de la ciudadanía una red de quioscos de autoservicio que permiten realizar los trámites más frecuentes sin colas ni esperas.
Emplazamiento de los quioscos:
| DEPENDENCIA | DIRECCIÓN | HORARIO DE LA DEPENDENCIA |
| Casa Consistorial | Pça Santa Magdalena, 5-6 | De lunes a viernes de 08:00 a 16:00 horas |
| Pac Central | Pça Santa Magdalena, 24 | De lunes a viernes de 08:30 a 14:30 y de 16 a 18:30
Viernes de 08:30 a 14:00 |
| Centre sociocultural Moli-Cadi | Verge de la Mercè, 1 | de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 horas |
Tràmits i serveis
| PAC | 900 | PAC VIRTUAL | WEB | QUIOSCO ELECTRONICO |
| INFORMACIÓN | | | | | |
| Información de la ciudad: teléfonos de interés y de urgencias, guía de actos del municipio, etc. | (*) | (3) | (*) | (3) | (1) |
| Información del Ayuntamiento: directorio político, teléfonos de dependencias, información sobre trámites y servicios | (*) | (3) | (*) | (3) | (1) |
| TRÁMITES Y SERVICIOS | | | | | |
| Registro de documentos dirigidos al Ayuntamiento | (*) | | | (3) | (1) |
| Petición de formularios del Ayuntamiento | (1) | (3) | (*) | (3) | (1) |
| PADRÓN Y CENSO DE HABITANTES | | | | | |
| Alta, cambio de domicilio y modificación de datos en el Padrón de Habitantes | (*) | | (*) | | |
| Volantes de empadronamiento | (1) | (3) | (*) | (3) | (1) |
| Certificado de residencia histórico (antigüedad de residencia en el municipio) | (1) | (3) | (*) | (3) | (1) |
| HACIENDA MUNICIPAL | | | | | |
| Domiciliaciones bancarias | (1) | | | (3) | |
| Certificado de pago de tributos municipales | (1) | (3) | | (3) | |
| Duplicado de notificaciones de tributos municipales | (1) | (3) | | (3) | |
| Certificado de bienes | (2) | (3) | | (3) | |
| Cálculo de impuestos | | | | (3) | |
| OBRAS Y LICENCIAS | | | | | |
| Comunicado de obras menores: alicatados, cambios de baño, cocina,... | (*) | | | (3) | |
| Consulta de planos de obra | (2) | | | | |
| Licencia de colocación de sacos y contenedores en la vía pública | (*) | | | (3) | |
| Licencia de obras menores: instalación de rótulos, reparación/rehabilitación de fachadas, cierre de solar/terreno, adecuación de vados al modelo oficial | (*) | | | (3) | |
| Solicitud de plano urbanístico o catastral | | | | (3) | (1) |
| VÍA PÚBLICA | | | | | |
| Recogida de muebles y enseres domésticos | (1) | (3) | (*) | (3) | |
| Solicitud de desguace de un vehículo | (4) | | | (1) | |
| Reservas de estacionamiento para vehículos de discapacitados | (4) | | | (1) | |
| OTROS | | | | | |
| Alta y baja del censo de animales de compañía | (*) | | (*) | (3) | (1) |
| Inspecciones higiénico-sanitarias | (2) | (3) | | (3) | (3) |
| Solicitud de becas de Cultura, Juventud, Deportes | (*) | | | (3) | (1) |
| Solicitud de subvenciones a entidades | (*) | | | (3) | |
| Tramitación IdCat | (*) | | | | |
| Solicitud de entrevista con el personal técnico municipal | (1) | (3) | | | |
| QUEJAS Y SUGERENCIAS | | | | | |
| Presentación de quejas y/o sugerencias | (1) | (3) | (*) | (3) | (1) |
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| (1) trámite inmediato (2) trámite rápido - 48 horas máximo (3) trámite sin desplazamiento (4) sin compromiso de plazo (*) cita previa requerida |
Recomendaciones
| • Llame al teléfono 900 30 00 82 antes de dirigirse al ayuntamiento para realizar cualquier gestión. Se evitará desplazamientos innecesarios. |
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| • Descargúese los formularios que el Portal pone a su disposición antes de presentarlos en cualquier punto de registro. |
| • Procure evitar las horas punta (de las 11 de la mañana a la 1 del mediodía) para hacer gestiones o llamadas. |
| • No espere a llamarnos o visitarnos el día que venzan los plazos. La concentración de la demanda dificulta la prestación de un buen servicio. |
| • En cualquier convocatoria, lea las bases detenidamente y aporte la documentación que en cada caso le exigen. Ante la duda, llame al 900 30 00 82 antes de dirigirse al ayuntamiento. |
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| • Consulte el Portal de la Ciudad para todo aquello relacionado con el ayuntamiento. Si lo que busca no está, háganoslo saber. |
| • Inscríbase al Servicio de Información a la Carta si quiere recibir con toda comodidad información sobre actividades y acontecimientos municipales. AQUI |
Consulte la ubicacion de los Puntos de Atencion AQUI |
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